江油花鄉欧洲院子怎么样

酒店入住体验非常差我是一个人开车过去的，到了酒店停车场保安问我是否是住店，然后我停好车之后也没有主动告知我前台在哪里，门童礼宾就算了，酒店前台设置得这么不明显，好歹有个人引导吧？再不济标示牌也该有吧？？询问得知后穿过长廊走到一个偏厅里面，里面保安见到我的第一句话就是：你有啥事？？？？难道不应该是问好？？？？再说前台，是位女士，态度挺亲切，但是没有工作服没有名牌。不明白酒店的定位到底是什么？？我预订价是1536，这个价钱在绵阳地区应该可以算得上高档酒店了，除了房间看起来还不错，服务连很多民宿也比不了，而且所有工作人员，除了保安穿着工作服，其余的全部都是私服……我是早上九点多订的房间，当时刚订好一俩分钟酒店就让来电说温泉需要预约，我联系酒店告知会在下午一两点左右到，让酒店先帮我把水放着，我下午两点左右到了之后发现水确实帮我放着了，但是我想不明白的是，酒店肯定知道自己房间很大很高，空调热得很慢，在帮我放温泉的时候就不能提前把空调也打开吗？？？我到了之后才开空调，直到晚上八点左右房间才暖和起来！！而卫生间直到我退房都是凉的，服务意识太差了！！！然后房间的清洁也做得不太好，地毯很脏，房间外面这么一大团垃圾？？！比较失望…

酒店位置就在李白文化博物馆旁边，停车方便，酒店的公共区很大，自然环境非常好，安静，亚洲院子房间带温泉，这是最满意的地方，随时可以泡温泉。但是，必须指出一个酒店是否舒适是否好评，除了硬件设施之外，软件服务也非常重要，应是重要指标之一。我们下午一点多到酒店，门口没有服务生，问路进去后，大堂接待没有一丝笑容，态度平淡冷清。因为两点才能入住，办了入住手续后我们一家就坐在大堂瓜兮兮干等着。两点了，我问房间可以入住了吗？回答是还在收拾。按照规定是十二点退房，两点入住，两个小时还不够打扫房间吗？前台回答说因为退房的多，一时打扫不过来....这种情况每个酒店都有，没有打扫完是因为服务人员不够或者管理缺乏。继续等了好一会才可以入住，从大堂到房间有一段路，我们行李较多，但同去的服务员一个人走在前面，没有丝毫服务和帮助。晚上用餐时服务员很忙，上菜非常慢，但餐厅服务员态度很好，告诉我们人手不够，请包涵。我们表示理解，另外晚餐烤肉非常好吃，全家都很满意。第二天早餐时间是8点到10点，我们八点四十左右去用餐居然没有多少吃的，餐厅服务员也尽力补餐，很忙碌。总体感觉该酒店接待能力有限，服务水平严重有待提高，服务水平严重跟房费价值不匹配！

这是我们成都周边自驾游行程中订的最贵的一家酒店，当时就是看上了酒店的环境，周围据说有太白故居，但我们也没去，就是冲着体验酒店的设施和服务去了。先说说设施和环境，确实不错，有史以来第一次使用这么高级的全自动马桶，房间也很大，屋顶很高，所以开着空调也不觉得吹，有个小花园，遗憾的是没有纱窗门，怕蚊子进来，所以不敢开门。酒店游泳池非常棒，干净，而且没人，游起来很爽。最大的亮点在早餐，虽然不是自助，但是非常精致，西式的沙拉、炸鸡，煎蛋和面包、中式的粥和小菜，还有水果，味道很好，孩子吃的精光，赞一个。再来吐吐槽，酒店没有正规的大堂和前台，办理入住就是在咖啡厅边上的一个小隔断里，一张小桌子，一个穿着随意的服务人员，有时候服务人员还不在位子，感觉像是民宿水平的接待。另外，我们入住之后突然吹了一阵大风，就停电了，其他倒是无所谓，就是马桶，因为是全自动的，连冲水都没法冲，所以大家都憋着不敢上厕所，多次沟通，前台回复均是电力局没有查到原因，只能等待。随着时间流逝，房间越来越暗，我都收拾东西准备换酒店了，这时才终于来电。对于这次停电，直到退房，酒店方也没有一句解释，没有道歉，这样的服务实在不能匹配高规格的酒店，望今后改进。